Refund policy

Ingredienti per Profumeria
Gli ingredienti vengono prodotti su ordinazione al momento dell'evasione dell'ordine e, pertanto, non sono idonei al reso o al rimborso.

Gli articoli che arrivano danneggiati o errati saranno naturalmente sostituiti o rimborsati, ma tali problematiche devono essere segnalate entro 48 ore dal ricevimento degli articoli.

Resi e rimborsi non saranno accettati qualora non abbiate ottenuto le licenze valide o non abbiate soddisfatto i requisiti legali del vostro paese per gestire gli articoli inclusi nel vostro ordine. Se per l'importazione di determinati beni è necessaria una licenza o uno status speciale (come ad esempio essere un'azienda registrata), è vostra responsabilità assicurarvi di possedere l'accreditamento valido e la documentazione di supporto.

Nel caso in cui i pacchi ci vengano restituiti dai nostri partner di spedizione per consegna non riuscita, mancato pagamento delle tasse doganali o per il mancato superamento dei controlli doganali dovuto al fatto che il cliente non ha soddisfatto i requisiti legali per l'importazione dei beni, ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso, emettere un rimborso parziale, addebitare le spese di spedizione e/o una tariffa amministrativa.

È importante notare che i costi di spedizione non sono coperti da La Profumiera di Venezia per i resi.

Eventuali spese di spedizione, tasse di importazione o dazi pagati sui beni non sono rimborsabili.

Per articoli errati o danneggiati vi preghiamo di contattarci prima (info@profumieradivenezia.it), poiché non è sempre necessario che vi facciate carico del disagio di effettuare un reso.

La decisione di La Profumiera di Venezia è definitiva in tutti i casi.

Prodotti Digitali
I prodotti digitali già consegnati non sono idonei al reso o al rimborso.